1. Información que Recopilamos
En Antemmilld, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un mejor servicio:
1.1. Información Personal
- Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de perfil: Intereses educativos, experiencia profesional, objetivos de aprendizaje
- Datos de facturación: Información necesaria para procesar pagos (no almacenamos datos de tarjetas de crédito)
1.2. Información Técnica
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario
- Logs del servidor: Información sobre el uso de nuestros servicios
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
Prestación de Servicios
Proporcionar y mantener nuestros servicios educativos, procesar inscripciones y gestionar tu cuenta.
Comunicación
Enviar información sobre cursos, actualizaciones de servicios y comunicaciones administrativas.
Mejora de Servicios
Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
3. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos
- Ejecución de contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo
- Interés legítimo: Para nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que no prevalezcan tus derechos fundamentales
- Obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales
4. Compartir tu Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes situaciones:
Proveedores de Servicios
Con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, procesadores de pagos y servicios de análisis.
Requisitos Legales
Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido.
Protección de Derechos
Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios.
Transacciones Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con el debido aviso.
5. Tus Derechos
Bajo el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor de servicios.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:
- Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos
- Control de acceso: Limitamos el acceso a la información personal solo al personal autorizado
- Monitoreo: Supervisamos regularmente nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
- Backup y recuperación: Mantenemos copias de seguridad regulares de nuestros datos
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:
- Datos de cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
- Datos de facturación: Durante el tiempo requerido por la legislación fiscal (7 años)
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Datos de análisis: En forma agregada y anonimizada
8. Transferencias Internacionales
En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que:
- El país de destino tenga un nivel adecuado de protección de datos
- Se implementen garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo
- Se obtenga tu consentimiento explícito cuando sea necesario
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes:
- Mediante correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
- A través de un aviso prominente en nuestro sitio web
- La fecha de la última actualización se mostrará al inicio de esta política
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
Delegado de Protección de Datos: [email protected]
Autoridad de Control: También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).